哈尔滨电机厂机电工业有限责任公司的售后服务是在哈电集团的服务体系、服务网络、服务经验基础上，根据各产品的特点，建立了项目的售前、售中、售后服务体系，具体如下。

a.售前服务：各营销部门及时向用户提供投标、报价等资料，并就公司合同评审意见与用户进行充分协商，明确合同条款要求，以便更好地履行合同。

b.售中服务：公司质保部组织各有关部门配合用户代表，进行生产过程质量见证工作。对用户代表提出的任何意见，及时进行妥善解决。

c.售后服务：公司售后服务部派遣安装、调试人员和工地代表并根据产品技术文件和质量文件，为用户进行完工产品技术交底和技术服务，并监督产品安装质量；技术研发中心及其他公司设计部门负责编制提供产品运行、维护说明书，并提供技术交底和技术服务；售后服务部负责组织，及时、有效地处理、纠正和户提出的质量问题，并将有关质量信息反馈至质保部；质保部根据用户反馈信息组织各有关部门制定并实施纠正措施，避免类似问题再次发生。